第一章 總則

　　第一條為了規(guī)范電商企業(yè)信息采集員的行為，提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)的信息采集員隊(duì)伍，保證數(shù)字化電商企業(yè)管理順利實(shí)施，依據(jù)有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實(shí)際制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所稱信息采集員，是指根據(jù)數(shù)字化電商企業(yè)管理的需要，由山西藍(lán)青電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱派遣公司）派遣到絳縣各個(gè)電商企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“電商企業(yè)”），依照規(guī)定履行數(shù)字化電商企業(yè)管理信息采集職責(zé)的工作人員。

　　第三條信息采集員由派遣公司依照本規(guī)定聘用。電商企業(yè)根據(jù)需要可在協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)要求派遣公司派遣信息采集員。電商企業(yè)可退回違反本規(guī)定并符合退回條件的信息采集員。

　　第四條電商企業(yè)可以委托符合條件的單位對(duì)信息采集員進(jìn)行日常管理。受委托的管理單位（以下簡(jiǎn)稱“管理單位”）在監(jiān)督中心指導(dǎo)下，依據(jù)本規(guī)定負(fù)責(zé)信息采集員的日常管理。

　　第五條信息采集員的管理，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理、監(jiān)督約束與激勵(lì)保障并重的原則。

　　第六條所有的信息采集員均應(yīng)遵守本規(guī)定。

　　第二章工作職責(zé)

　　第七條信息采集員應(yīng)熟練掌握相關(guān)設(shè)備的使用方法、操作熟練規(guī)范，愛(ài)護(hù)工作設(shè)備，保障工作設(shè)備的正常使用。

　　第八條信息采集員主要負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域內(nèi)發(fā)生的電商企業(yè)管理、信息收集進(jìn)行日常檢查，對(duì)存在問(wèn)題的電商企業(yè)、正在發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)交易和完成訂單、更新、新增的網(wǎng)絡(luò)訂單增長(zhǎng)進(jìn)行采集報(bào)送。具體職責(zé)是：

　?。?）熟悉分管網(wǎng)格內(nèi)的電商企業(yè)信息統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買的種類和分布情況。

　　（2）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的電商企業(yè)管理和事件進(jìn)行監(jiān)控。將在工作網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的電商企業(yè)訂單、事件問(wèn)題進(jìn)行信息采集，并及時(shí)、準(zhǔn)確按照規(guī)定程序，將采集的信息通過(guò)數(shù)據(jù)分析上報(bào)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

　?。?）負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)公眾等渠道獲取的電商企業(yè)管理或事件問(wèn)題的真實(shí)性核實(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)信息采集。

　?。?）負(fù)責(zé)對(duì)電商企業(yè)管理或事件問(wèn)題處理結(jié)果的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行信息采集。

　　（5）根據(jù)檢查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，自行處理一些力所能及的電商企業(yè)管理或事件問(wèn)題。

　?。?）負(fù)責(zé)對(duì)工作網(wǎng)格內(nèi)新增、變更后的電商企業(yè)管理的信息采集工作。

　?。?）完成數(shù)管中心交辦的其他工作任務(wù)。

　　第三章工作紀(jì)律

　　第九條信息采集員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及城市管理信息采集員管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到廉潔自律，遵守社會(huì)公德，遵守各項(xiàng)紀(jì)律要求。

　　第十條遵守信息報(bào)送紀(jì)律，不得報(bào)送、傳播虛假信息，未經(jīng)批準(zhǔn)不得對(duì)外泄露信息。

　　第十一條服從分配、聽(tīng)從指揮、文明上崗，不得無(wú)故脫崗。工作時(shí)間內(nèi)禁止從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　第十二條嚴(yán)格遵守上下班制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。嚴(yán)禁酒后上崗。

　　第十三條信息采集員上崗必須按要求通過(guò)攝影設(shè)備打卡登錄和退出考勤。上班時(shí)間必須開(kāi)啟GPS功能，并保持其正常運(yùn)行。

　　第十四條嚴(yán)格遵守交接班制度。交接班時(shí)如遇接班人員未到崗，應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)督中心，并繼續(xù)檢查至接班人到崗或服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，不得出現(xiàn)空崗。

　　第十五條因重大事件或特殊情況需正在休息的信息采集員補(bǔ)充崗位的，應(yīng)無(wú)條件服從。

　　第四章行為規(guī)范

　　第十六條信息采集員上崗要按規(guī)定統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工作號(hào)牌，佩證上崗，并保持儀表整潔，大方得體。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須、怪發(fā)型，女士不得留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　第十七條“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”發(fā)生故障，使用人應(yīng)及時(shí)按規(guī)定報(bào)告，不得帶故障使用該設(shè)備，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)通過(guò)其他方式向數(shù)管中心報(bào)送信息，不得以任何理由延誤報(bào)送。

　　第十八條信息采集員應(yīng)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)不間斷地進(jìn)行巡查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)數(shù)管中心，如因疏忽沒(méi)有上報(bào)城市管理案件、被媒體曝光或造成不良影響的，造成嚴(yán)重后果的作開(kāi)除處理。

　　第十九條信息采集員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)部件時(shí)，必須做好現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)志。

　　第二十條信息采集員不得借工作之便謀取不當(dāng)利益，凡利用職務(wù)之便不當(dāng)?shù)美?，一?jīng)查實(shí)給予開(kāi)除處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　第二十一條信息采集員工作期間應(yīng)團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，不打架斗毆、酗酒滋事，不參與賭博。

　　第二十二條信息采集員上班時(shí)間嚴(yán)禁扎堆閑聊、違規(guī)聚集，或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第二十三條信息采集員要保證24小時(shí)通訊暢通，包括節(jié)假日。

　　第二十四條信息采集員應(yīng)參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)考試的成績(jī)作為信息采集員考核內(nèi)容之一。

　?。?）對(duì)不合格者，實(shí)行離崗培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后再上崗，考試仍不合格者，給予記過(guò)處分。

　　（2）同一考核年度里，因考試不合格記過(guò)達(dá)到三次者，予以辭退。

　　第五章附則

　　第二十五條本規(guī)定由藍(lán)青電商負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條本規(guī)定自發(fā)布之日起試行起實(shí)施。

　　絳縣鄉(xiāng)村e(cuò)鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（代章）    

　　                           2024年3月26日